1. Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web LUMHARA (lumhara.eu) et l'achat de produits auprès de LUMHARA. En passant commande, vous confirmez être âgé(e) d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat.

LUMHARA opère depuis deux sites au sein de l'Union européenne : l'Espagne et la Belgique. Votre commande sera traitée depuis le site le plus proche de votre adresse de livraison.

2. Produits et tarification

Informations sur le produit

Nous mettons tout en œuvre pour afficher nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs ou des détails des produits sur votre appareil sera parfaitement exact.

Tarification

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Le prix facturé sera celui affiché au moment de votre commande.

Disponibilité des produits

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement intégral ou un produit de remplacement.

3. Commandes et paiements

Acceptation des commandes

Votre commande constitue une offre d'achat de produits auprès de LUMHARA. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. La confirmation de commande ne vaut pas acceptation ; l'acceptation intervient lors de l'expédition de votre commande.

Modes de paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres modes de paiement, comme indiqué lors du passage à la caisse. Le paiement est traité de manière sécurisée par Shopify Payments et d'autres prestataires de paiement de confiance.

Sécurité des paiements

Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité. LUMHARA ne conserve pas l'intégralité de vos informations de carte bancaire.

4. Expédition et livraison

Les conditions, tarifs et estimations de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et retours . Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Le risque de perte et le transfert de propriété des produits vous sont transférés dès leur remise au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

5. Retours et remboursements

Notre politique de retour est détaillée sur notre page Livraison et retours . Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour retourner les articles éligibles et obtenir un remboursement ou un échange.

Les remboursements seront traités selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, graphismes et dessins, est la propriété de LUMHARA et est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

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7. Comportement de l'utilisateur

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8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, LUMHARA ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

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9. Exclusion de garantie

Nos produits sont fournis « en l’état », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos produits répondront à vos exigences spécifiques ni qu’ils seront exempts de défauts.

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

10. Confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol et belge, selon le lieu d'exécution de votre commande. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente.

Pour les commandes expédiées depuis l'Espagne, le droit espagnol s'applique. Pour les commandes expédiées depuis la Belgique, le droit belge s'applique. Toutes les transactions sont soumises à la réglementation européenne sur la protection des consommateurs.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions modifiées.

13. Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

14. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

En passant commande auprès de LUMHARA, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales.