1. Condiciones generales

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web de LUMHARA (lumhara.eu) y la compra de productos de LUMHARA. Al realizar un pedido, usted confirma que tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar este acuerdo.

LUMHARA opera desde dos ubicaciones dentro de la Unión Europea: España y Bélgica. Su pedido se procesará desde la ubicación más cercana a su dirección de entrega.

2. Productos y precios

Información del producto

Nos esforzamos al máximo para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores o los detalles del producto en su dispositivo sea completamente exacta.

Precios

Todos los precios se indican en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicado será el que se muestre al realizar el pedido.

Disponibilidad del producto

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible después de realizar un pedido, le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos un reembolso completo o un producto alternativo.

3. Pedidos y pagos

Aceptación de pedidos

Su pedido constituye una oferta para comprar productos de LUMHARA. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. La confirmación del pedido no garantiza su aceptación; la aceptación se produce al enviarlo.

Métodos de pago

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago, como se muestra al finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments y otros proveedores de pago de confianza.

Seguridad de pago

Toda la información de pago se encripta y procesa de forma segura. LUMHARA no almacena la información completa de su tarjeta de crédito.

4. Envío y entrega

Los términos de envío, las tarifas y las estimaciones de entrega se detallan en nuestra página de Envíos y Devoluciones . Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

El riesgo de pérdida y la titularidad de los productos pasan a usted en el momento de la entrega al transportista. No nos responsabilizamos de los retrasos causados ​​por el transportista o la aduana.

5. Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones se detalla en nuestra página de Envíos y Devoluciones . Tiene 15 días a partir de la fecha de entrega para devolver los artículos elegibles y solicitar un reembolso o cambio.

Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos su devolución.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, texto, imágenes, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad de LUMHARA y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

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7. Conducta del usuario

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8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LUMHARA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso de nuestro sitio web o productos.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de su compra no excederá el monto que pagó por el producto.

9. Exención de responsabilidad por garantía

Nuestros productos se proporcionan "tal cual", sin garantías, expresas ni implícitas. No garantizamos que nuestros productos satisfagan sus necesidades específicas ni que estén libres de errores.

Sin embargo, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la entrega para solicitar un reemplazo o un reembolso.

10. Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Revise nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España y Bélgica, según el lugar donde se realice el pedido. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de la jurisdicción correspondiente.

Para pedidos enviados desde España, se aplica la legislación española. Para pedidos enviados desde Bélgica, se aplica la legislación belga. Todas las transacciones están sujetas a la normativa de protección al consumidor de la UE.

12. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los términos modificados.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14. Información de contacto

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